王者荣耀未成年人充值及退费诉求

网友保保_XjHkdzEY 2026-05-31

处理中

2016年开始到现在2025年断断续续在王者充值不下两万元。有一段时间我还是未成年充值的。后面就是游戏凌晨匹配机制搞恶心了所以有充值。因为有皮肤加成伤害

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 21:29:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 21:29:09

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

21360元

投诉编号：

101513106

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