永安行APP关锁失败且拒退押金
网友保保_KliADJpD
已完结
2026年5月31日下午，我在微信上打开永安行APP扫自行车用，结果APP跳出有头盔，这个自行车是一直都没有头盔在的，我怕到时候骑结束以后要多扣我的钱，我就想着先取消重新扫一个看看，不行我就打车了，结果这个APP取消不了卡在那，还车还不成功，车也推不动没反应，和锁着一样，没办法，只能继续取消取消，好不容易取消成功，退出去一看，扣我两块钱，线上客服是机器人，我只能打上面给的电话，你猜怎么着，还是和机器人一样，让我上APP上操作，取消以后打车的，想着等晚上结果，结果等到晚上结果显示不支持退款，行呗，退不了骂你一顿，当给自己长记性呗，那两块钱我不要了，因为这个APP我也用了蛮久的，所以之前交了押金就没退，今天这个事情真的让我火大，所以我想着那我退掉押金，以后大不了不用了这个APP了，结果跳出来的是最后一张图，让我联系客服，我是真没招了，只能下载专门的永安行APP，想着在上面可能找人工客服，结果还是机器人，我是真没招了，以后这个APP我可以不用，也可以把我拉黑，但是麻烦把我的20块钱押金退给我，这个APP真该管管了，光想着挣钱，出现问题不好好处理，那你凭什么赚钱
投诉进度
用户评价
品牌评价
从昨天找到今天，投诉好几次，还是我自己找的人工客服，看在它押金退款成功的份上，才给的一般，要是没成功我就自己继续投诉了🙄🙄🙄
用户申请完结
申请原因
我投诉了好几次，找了好几次客服，才转成功到人工客服，翻了好久的订单记录，才退了我的押金，另外两块钱送它了
解决方式
已解决
解决方案
退还押金
用户补充投诉
补充内容
对了，这个就是共享单车的照片，虽然是截图，但是时间上面也能看得到，也可以清楚的看到车上都是没有头盔的，包括前面那个共享单车也是，而且当时车我也没有动，因为推不走也骑不了，我还怕会扣头盔钱，地址是在江苏省常州市金坛区金江苑三村这一块的共享单车，而且小程序卡的问题已经不是一次两次了，投诉原因也很简单，还我20块钱的押金钱
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