iPhone16 Pro Max屏幕漏液投诉

网友保保_c351bdb2 2026-05-31

处理中

请详细描述纠纷经过：2024年10月19日通过淘宝*台Apple store官方旗舰店，网购购买了Apple品牌的iPhone16pro Max产品。购买后遇到了屏幕漏液问题，非认为损坏及目前的协商困境是希望Apple公司能够给予补偿以及免费维修屏幕或换新设备的处理结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 23:33:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 23:32:58

投诉信息

苹果

投诉问题：

屏幕故障

投诉诉求：

退款免费维修换新赔偿解释维修换货

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101513445

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