火山融合作方锦畅优品系统故障致误标逾期

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本人通过火山融APP内上架的合作产品锦畅优品办理借款。5月22日,金畅优选*台出现无法正常还款的问题,我随即通过对公账户完成本期还款。但该*台依旧错误标注为逾期状态,截至目前,异常状态已持续十日,本人实际并未产生逾期。 火山融作为引流服务*台,未尽到严格的合作方资质审核义务,将存在系统故障、数据出错、客服失联问题的产品上架。在合作方出现数据错乱、功能异常后,*台也未落实日常监督与问题协调的相关职责。我多次就上述问题与火山融沟通反馈,相关情况始终没有得到妥善处理。本人已留存APP页面截图、还款凭证、沟通记录等全部证据,可供核查。 投诉诉求 1. 要求火山融正视对合作方金畅优选审核失职、管理缺位的问题; 2. 针对合作方准入、日常监管存在的漏洞,限期完成整改; 3. 责令合作方锦畅优品更正单方面标注逾期数据。    网上了解,最好办法是拨打0755-123 45深圳市民生热线,和“信访局”微信公众号公众号投诉,投诉:深圳市三三网泉科技有限公司,地址:深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3046号香江金融大厦1510-008M

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