Soul无故封禁私聊功能3天

网友保保_6c45179e

处理中

我于2026年5月31日在soul软件上正常聊天,突然被系统提示限制私聊功能3天,封禁生效时间5月31日1点25分,结束时间6月3日1点25分。在app上提交申诉后,官方客服不管。我严重怀疑是此前由于误充值后退款,官方恶意报复。故在此投诉,希望及时介入后迅速解封。以下是封禁时的所有聊天截图,并无违规。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
soul soul客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
101513981
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!