天猫超市护膝尺码不合适拒换单件

网友保保_qjGHfR5i

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2026年5月28日,在天猫超市购买了(Panapopo半月板损伤护膝女关节护具专业男跑步运动夏季薄款保护套),选项有一个,有一对,拍的是一对,当时咨询客服推荐M码,收到货是两个分开装的护膝,并不是一对装,拆了其中一个试戴感觉大了点,联系客服想把另一盒没有拆的换S码,或者退一个,都不行,言明了是分开装的两个单独盒不影响再次销售,客服说不行退货要两个一起退,那我不拆封不试戴怎么能发现不合适,另一个包装完好不影响再次销售怎么就不能退了呢?

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