滴滴顺风车司机诱导确认后失联拒退费

网友保保_564cdf1b 2026-06-01

处理中

于2026年5月27日滴滴顺风车司机接到我的订单我有事不去跟司机说了司机让我确认订单说会吧费用退给我我就按照司机的操作点了确认再也联系不上司机要求退费没坐车一共72元道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 10:43:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:42:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 10:36:21

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

申请退款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

72元

投诉编号：

101514492

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