视频号商家售掉色马甲致T恤染色

网友保保_dU606JJf 2026-06-01

处理中

我于2026年5月15日在微信视频号C位倩位供应链购买了一件黑色的马甲跟白色的T恤。5月19号收到货之后，我穿上了这两件服装，但是发现黑色的马甲掉色串色，把我白色的T恤也给染色了。因此我要求商家做出赔偿。首先黑色的马甲要求仅退款不退货，然后对我白色的T恤全额做出赔偿，因为我白色的T恤被染色之后洗不掉，已经不能穿了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:38:06

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投诉信息

微信视频号

投诉问题：

虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

99.8元

投诉编号：

101514507

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