小花钱包诱导开通自动续费未提示扣费

网友保保_OsoeRO9U 2026-06-01

审核中

2026年5月31日，本人通过小花钱包APP（运营方：中腾信金融信息服务（上海）有限公司）办理业务时，被诱导开通乐活季卡自动续费服务，*台未醒目提示扣费规则，发生不知情银行卡扣费，未使用任何会员权益，申请退款并永久关闭代扣协议。客服不予处理拖延时间。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:45:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:39:04

投诉信息

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101514520

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