中国移动拒办宽带拆机并虚假结案
网友保保_kZGHkFUQ
处理中
本人自2026年5月13日起，多次向中国移动申请办理家庭宽带拆机业务，先后多次到四川省宜宾市兴文县僰王山镇线下营业厅办理均被拒绝。5月31日通过10086提交投诉工单，在未接到任何工作人员联系、问题也未解决的情况下，工单被单方面标记为“已处理完成”。运营商多次拒绝履行合同义务，虚假处理投诉工单，严重侵害了我的消费者权益。现投诉要求：1. 立即为我办理宽带拆机业务；2. 就此前的敷衍处理行为给出正式答复。
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