水滴保虚假宣传诱导投保且退保不全额退款
网友保保_mpErATiI
处理中
我的母亲姓名陈蓝启（电话130****1469）因无法分辨网络陷阱虚假宣传，误购买了水滴保三份保险，广告宣传投保只需几块钱，事实是首月确实是几块钱，可后续费用却是*百来块，并且是不通过本人确认，强制从银行卡收费。我的母亲就是轻信了几块钱投保的陷阱，目前三份保单均支付两期保单，总金额为578.55元。于2026年5月26日，我咨询水滴保客服并进行投诉申请退保退款，客服明确给我退保退款，后面虽已退保成功，而退款只退了99元，却再无后续，目前水滴保客服电话均是智能客服，客服微信也无法添加，导致问题无处无法解决。
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