瑞幸咖啡饮品现虫，商家推诿且客服失联

网友保保_41DDDfce 2026-06-01

审核中

2026年6月1日在瑞幸咖啡店铺购买埃塞金烘拿铁，后续喝出虫子，商家拒不承担责任，推诿给客服，瑞幸客服线上查无此人，线下电话不接，请*台处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 16:15:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 16:04:31

投诉信息

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101516536

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