投诉北京华程研学：虚假承诺、收款不服务、拒绝退费。
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已完结
本人因发表相关文章事宜，与【北京华程研学教育科技院】达成合作意向。对方工作人员主动向本人作出明确服务承诺：可协助完成文章刊发、按期出刊并提供完整见刊材料，出刊时间及相关售后保障均由对方微信记录予以确认。基于对方的专业承诺与服务保证，本人按照对方要求，提前支付了定金20000元整，然而，付款完成后，该公司完全未按照此前承诺履行任何服务义务，未提供任何见刊证明、稿件进度、对接结果，全程无实质服务进展。 本人发现对方未履约后，第一时间主动与其沟通，询问出刊进度、要求对方给出明确答复与解决时间。在多次沟通无果、对方无法履约的情况下，本人依法提出退还已付定金的合理诉求。 该公司态度消极、持续推诿，明确拒绝退款，既不继续履行刊发服务，也不退还已收费用，严重违背双方口头及事实服务约定。 后期本人持续尝试联系该公司工作人员及官方联系电话，长期无人接听、无人回复、彻底失联，企业完全丧失沟通渠道，恶意拖延、拒不处理问题，存在明显的收取费用后拒不履约、拒不退费的违规行为，严重侵害本人合法权益。 现本人申请监管部门介入核查，要求该公司立即全额退还本人所交定金，并依法承担未履约带来的全部责任。
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