货拉拉强制勾选专票收9%附加费未开票

网友保保_OWLHjUT0

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我要投诉货拉拉*台,订单号35***************33,误勾选专票被收9%附加费XX元,至今未开票、未申未拿到发票。客服明确说“取消不了、必须开票、不退费”,属于强制消费、霸王条款、不当得利。依据《消保法》26条、《民法典》985条,要求全额退费、取消开票绑定。并且要求下单时必须勾选开票,否则后续无法开发票,这个行为本身就是不合理的,是一种强制性预消费,给企业和消费者明确带来不便,并且开票费用额外收取并不包含在运输费用当中 ,这也是不合理的

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