倍电充电宝归还延迟致持续扣费

网友保保_JNk92vFV 2026-06-01

处理中

26号早上9:01借了充电宝10:30归还，系统时常有延迟情况我就没有在意是否扣费，直到晚上凌晨1点我才想起来点进去看还在使用中，凌晨3:46才显示归还存在延迟归还情况导致持续扣费并且也调出相关监控证明仍不予与退款

投诉进度

企业跟进

2026-06-01 20:34:02

跟进内容

您好，非常抱歉!这笔订单扣费问题给您带来困扰，我方会在24小时安排专员回复您，请在24小时内保持手机畅通，给您带来不便十分抱歉。

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 19:48:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 19:48:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 19:48:38

投诉信息

倍电

投诉问题：

不予退款计费有误

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101517793

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