倍电充电宝计费争议及退款问题
25号凌晨手机没电借了充电宝,后面忘记还了带回家,想还已经没有空了,两天后给我扣129,没有空去还怎么办,不考虑环境因素吗,我不要上班的吗?而且我住的地方离借充电宝的地方很远,一个村一个市,哪里那么有空还得了那么快,27号打电话咨询解决,我的诉求是按实际扣款,我实际用了2个小时。让客服沟通,她说48小时后联系她,30号下午打电话那个客服她说退我80,扣40,我请问合理吗?一共扣129,退我80扣40,剩下的9块钱去哪里了,吞了???这合理吗?我请问??然后她又上报上级,说会打电话给我通知结果,30号等到今天下午打电话过去,还是说扣80退40,是有毛病吗?这个处理方案本来就不合理,再加上我的诉求是按我实际用的退还!!!导致现在这个充电宝还没有还好,一直让我等,要不是让我等我有空都还完电宝了,那个客服又让我联系在线客服,在线的那个客服又说我那么久不还,我真的服了,各自踢皮球不想处理!!明明是她们让我等的!再说了扣费一般最高才扣99,这倍电科技居然扣129,想钱想疯了吗???那么坑。这几天都没有空出去还,很忙的啊?不是所有人都那么有空去那么远还,所以在小程序上反馈,我的诉求是按2个小时扣费退款,我实际用了2个小时,麻烦*台帮我处理。
投诉问题
申请退款、联系不到客服、计费有误
已完结
倍电充电宝计费过高涉嫌霸王条款
我叫黎超,2026年1月4日在宝鸡高新医院租了一个充电宝,用了一个多小时,居然扣我8元。这也太黑了吧
投诉问题
霸王条款、申请退款、计费有误
已完结
倍电充电宝故障无法报修且持续扣费
事情经过:我于2025年12月31日在倍电租了一个充电宝,大约充了一个小时发现充电宝充不进电,遂打开*台页面想申报故障,倍电*台霸王条款!没有申请故障的页面,其他任何一家充电宝都可以手动报故障并且暂停计费,但是倍电没有!过后几天,我无法找到归还设备,在1月4日重新去到当时的租借点归还,结果归还后仍然扣费!
投诉理由:1.倍电违法消费者协议,不合理计费收费,即使设备出现问题,也不能手动申请故障,当时凌晨一两点,根本没有客服!其他任何一家充电宝都可以申请的!
2.租到烂设备,我并没有使用那么长时间!没有义务支付这么多费用!烂设备也没有影响其他消费者使用!
3.我最后归还了设备仍旧扣费
投诉问题
霸王条款、申请退款、计费有误
已完结
倍电充电宝归还后被扣费99元
那个时候我在医院,然后手机没有电了,我就借了一个充电宝。但是当时做手术做了两个多小时,他做完手术之后,我就把充电宝给归还了。结果今天莫名其妙扣我99,然后我打电话给客服,客服态度特别恶劣,说是因为后台没有查到我的归还记录,所以扣了99。我说那我还了怎么办?然后他说那你就要去拍照,问题是我现在离那个地方一百多公里,我不可能说为了一个充电宝跑过去拍照。而且这是明显就是他的问题,不是我的问题。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
倍电充电宝定位错误导致无法归还
12月31号我在外径工业园扫了个充电宝去龙华广场那边找不到站点还小程序还定不了位,说是找客服发截图,我也没找到,今天回来还扣了我90
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定位错误、联系不到客服、不予退款
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倍电客服不回复且退款无门
我跟他说了那么多句话居然一句都不回我我跟他说了那么多句话,居然一句都不回我。我没有骂他,我跟他好好说。
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申请退款、联系不到客服
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倍电充电宝借出后无法停止计费
就是我借了个充电宝。然后用了一会。上车了。借别人用一下。然后那个人没有还我。我说停止计费。他半天都没有回我。那个客服。
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联系不到客服、计费有误
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倍电充电宝使用后无法申请退款
就是我那天借的充电宝。用了五次然后就放在家里了几天。我上学没有时间玩,所以就周六还。
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申请退款、不予退款、退还押金
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倍电充电宝计费异常被扣90元
我在于2025年12月30号晚上,然后用了他家的充电宝之后,然后我用了用了不到1个小时,然后我就归还了。归还之后,然后在今天上午,今天晚上的7点15分,然后直接显示扣款为90块钱。
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联系不到客服、不予退款、计费有误
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倍电充电宝误扣费99元要求退款
我于2025年12月23日,租用了充电宝 但充电宝当天就归还了 且30号当天扣费了99元
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申请退款、不予退款、计费有误
已完结
