京东物流多次延误配送且承诺不兑现

网友保保_GzGvkjLr 2026-06-01

处理中

5.29下单空调，我提前询问5.31能不能到货，客服说能，结果5.30日我再主动沟通告知我6.2到货，后续沟通无果后，6.1京东物流又告知我6.4才能到货，一而再再而三的挑战我的耐心，京东物流可真牛

投诉进度

企业跟进

2026-06-02 18:05:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 17:18:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 17:17:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 20:10:45

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1869元

投诉编号：

101517886

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东物流单号JDX04********77非本人寄件扣费