京东物流快递延误且破损致损失

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5.21寄出的快递四件套被子枕头等,京东物流显示5.23下午3点前能到达。5.23当天并未到达,显示包裹依旧在寄出地。中间找了客服人员跟进,迟迟没有进展,导致住了三天的酒店,并临时在当地又买了四件套在酒店清洗烘干。一直等到5.25才告诉我找到快递,5.26才送到发现收纳袋还有破损。京东快递造成延误和破损理应赔偿我酒店费用和破损费。

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