京东物流态度恶劣扯皮拒不赔付
网友保保_Hd9naRkG
已完结
此单快递员没有按照我们揽收要求没有尽到揽收义务随意揽件 我们都有明确备注穿过磨损不能揽件快递员也都能看见并且收件地址后面也强调磨损不能揽件 快递员丝毫不检查揽件导致我们货款闪退 多次进线京东物流客服电话联系无果 二次联系就表明非物流责任 我们开箱证据已经全部上传 期间揽收小哥也没有联系我们 一点处理的态度都没有 我们开箱证据已经全部上传 我们以证据说话 而不是给物流开脱责任 否定所有磨损的事宜 以及揽收事宜 我们明确备注了 而快递员没有检查就要让我们自己吃哑巴亏吗 既不合理也不合法 京东接线员直接否认物流全部责任以没有增值服务开始扯皮 并且态度极其恶劣我投诉的是揽件问题这位接线客服压根就没有处理问题的态度 根本没有协商的意思 上来就是否认物流所有责任 我们开箱证据已经全部上传 增值服务并非扯皮以及不处理的理由 这位接线员似乎也无惧任何投诉 这是作为一位客服该有的态度？ 诉求是严惩这位接线员 挽回赔偿我们的损失
投诉进度
用户申请完结
申请原因
感谢消费保*台收到赔偿通知
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
