格力空调6年持续出风臭味,多次维修无效

网友保保_tcOdvjJA

处理中

本人6年前购买格力挂机空调,空调长期出风带有刺鼻臭味,严重影响日常居住。 去年就因异味问题多次联系售后处理,师傅上门更换过排水管、内机配件,我还预约了深度清洁服务,手中仅保留当时缴费单据,无维修工单。去年维修师傅收取深度清洁费用,却只简单冲洗滤网,并未拆机做完整深度清洗。 今年我整理单据发现此事后,和售后沟通并表明要投诉,商家才再次上门补做深度清洗,可清洗完毕异味依旧没有消失。截至目前,去年加上今年前后上门处理已有八九次,光是今年就反复上门检修、清洗多达四五次,多次更换配件、清洗空调全都没能根除臭味。 多次折腾耗费我大量时间精力,维修人员多次维修均无效,和售后反复沟通也没有根治问题的方案,协商无果。 现正式提出诉求:品牌方安排经验丰富的资深维修师傅上门,整机拆解全面排查蒸发器、接水盘、风轮、排水管路等所有可能产生异味的部位,免费完整处理,一次性彻底解决空调出风臭味问题,杜绝反复上门维修却无法修好的情况。

用户补充投诉
补充内容
已经维修过很多次 和商家沟通多次没什么用
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像