iPhone16 Pro屏幕漏液要求免费维修

网友保保_5UCBgt2a 2026-06-01

处理中

请详细描述纠纷经过：2024年10月，苹果零售店南京虹悦城店，购买了iphone16 pro 256G。手机钢化膜完好，但是里面屏幕靠电源位置出现漏液，需要更换屏幕。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 22:35:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 22:35:18

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障屏幕故障

投诉诉求：

免费维修维修费用减免

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

101518413

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