雷蛇耳机7天无理由退货被拒
网友保保_0U2RmDY6
审核中
本人于2026年5月31日在京东*台购买雷蛇耳机（订单号：351540********491），签收7天内申请7天无理由退货。商品仅拆封试听，无划痕、无损坏、配件齐全，符合退货条件。 商家以“一次性塑封拆了不退”拒绝，京东*台偏袒商家，以内部规则对抗*法律，拒绝履行法定7天无理由退货义务。 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，耳机不属于法定不可退品类；商家单方限制条款属于无效霸王条款；京东*台违反《电子商务法》，未公正处理纠纷、纵容商家违法。 诉求：1. 责令京东*台依法办理退货退款；2. 对京东*台及商家违法行为进行查处。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
