雷蛇鼠标三包拒履责问题投诉

网友保保_Ib1N3nul 2026-01-11

已完结

2025年三月份在线下购买雷蛇鼠标，闲置了后来使用两个月，鼠标滚轮侧键偶现失灵，涂层脱落，售后一直扯皮，拒绝履行三包售后

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-02-26 08:00:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 15:22:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 15:08:42

投诉信息

Razer雷蛇

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

388元

投诉编号：

100335570

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