雷蛇鼠标维修后无法开机遭拒保

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本人与2025年7月17日在天猫雷蛇数码旗舰店,购买了一款雷蛇炼狱蝰蛇v4pro的鼠标,然后在使用到11月份的时候发现接收器有出现断连的现象就让申请售后了,售后于11月21日签收,11月26日维修完毕,维修内容(更换主板+接收器),可是在11月30日时我签收后发现开不了机由于当天比较晚了雷蛇人工客服都下班了,我便与第二天联系了在线客服申请售后,中间我有拍摄到手后的视频并露出时间,于是我在此寄回,雷蛇签收后,当天直接拒保说我人为损坏的,原因大电流弄坏的,电脑主机上有大电流?

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投诉信息
Razer雷蛇 Razer雷蛇客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1392.95元
投诉编号:
100063667
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