屈臣氏发货混乱、临期商品强发、客服态度差
网友保保_Dh4q7knF
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2026年2月25号晚下单，分2个包裹发货。结果两个包裹都出现问题。26年下午本该收到第1个包裹，结果快递员因我不在家擅自退回上海门店。而上海门店未电话询问告知我。后来由我个人多次联系屈臣氏和顺丰闪送*台过了2天后才拿到我买的商品。第2个包裹有一瓶粉底液，小程序*台里未显示临期产品，上海门店联系我产品临期是否发货，他门店只有这款临期的，不然转派订单，转到第二家后也只剩临期产品，我明确表达了不要，转派订单后，结果第3家门店直接给我发货临期粉底液(2026年8月5号过期，现在已经是2026年6月份了)，后来又耽误我个人时间精力退货退款，但是当时25号和会员日所耗费的个人积分无法返还，退款只显示30+，当时小程序*台里标价是9积分+39元(标价59元)。最后，投诉屈臣氏线上客服(91****14)随意结束人工会话，不解决问题，解决客户！！！超级无敌巨生气，恼火的一次，就这个态度对待屈臣氏自己的会员，好无语，赔偿！！！
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