屈臣氏跨境购雅诗兰黛粉底液致敏售后无果
2026年1月26日在屈臣氏小程序跨境购买的雅诗兰黛粉底液，用着过敏了，到现在都没人给解决售后问题
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
屈臣氏诱导办理99元年卡并强制消费
我于2月3号需要买应急产品逛了屈臣氏，买了沐浴露和发泥，因为是来旅游所以没有随便选了两个赶紧打算回酒店，店员说满99可以减多少，我的物品可以减需要买会员卡，我询问是终身嘛，她们含糊不清，说每月都可以免费领25元，今天发现是年卡有截止日期，而且99是另外收的我卡费，当时我和朋友去买，她们帮我操作一会扫码一会让支付，我以为只有买东西的钱，后面一想怎么又单独收了99。而且店内有免费会员可以享受会员卡的权益，缺让我办年卡，没有告诉我有免费的，我现在诉求要求退款。客服反复扯皮，不予处理。有免费的会员卡，一看我急，就说帮我办理，拿着我手机扫了一堆码，然后还说送我一瓶水，水是我自己花钱买的，我不需要水也不需要享受年卡权益，诱导欺诈办理99年卡，还强制消费水
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霸王条款、态度差/不处理
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屈臣氏小程序销售临期粉底霜未告知保质期
在微信小程序“屈臣氏”上。购买了一瓶粉底霜，粉底霜的名字是makeupmiracle定制奢精凝润精粹粉底霜W02柔米色。它的生产日期是2023年8月7号。保质期至2026年8月6号。收货日期是2026年2月3号。是一个临期的产品，购买页面未提示产品保质期有关信息，我的诉求是换成2025年以后生产的同一个商品，询问客服回复为生产日期随机，无法回应我的诉求
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态度差/不处理、联系不上客服
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屈臣氏跨境保健品临期致无法正常使用
我与2026年1月28日收到屈臣氏跨境产品，保质期到2026年7月，我买了2瓶，按照每天一粒的用量要吃4个月，就已经是6月份了，
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货不对版
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屈臣氏未按约退款且客服失联
你好，我通过屈臣氏的链接，我买了 e-fun 卡，当时我找小程序客服，她们同意退， 15 号要走支付宝账号，说 5-7 个工作日到账，可是半个多月了还没到账，我现在联系不上她们，在小程序里的人工客服都不解决问题，一直让等，一问就说等，很久也不退，现在我 e-fun 卡里的钱还被她们清零了 ，网上所有的人工客服电话都打不通或者是假的
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退货不退款、联系不上客服
处理中
屈臣氏淘宝闪购拒绝七天无理由退货
本人于2026年1月20日下午三点左右在营山县圣桦时代广场屈臣氏的淘宝闪购*台购买了一款有线耳机，收到货后，发现其质量以及外观均有瑕疵，便立即进行退货退款申请，且符合七天无理由退货的要求，退货方式也是*台上显示的商家上门取货的退货方式，但是遭到了商家恶意拒绝，且并没有与我进行沟通，虽然商品本身价值并不高 但我有权维护消费者的利益
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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屈臣氏攸县店订单优惠券被无故收回致多扣款
我于2026年1月1号在美团闪购里的屈臣氏攸县店下单买了4瓶海飞丝洗发水和2支舒客牙膏，当时使用了优惠券后是120多元钱成功提交的订单，由于支付方式选择了美团月付，我一直以为订单没问题，到了1月23号美团月付自动扣款却扣了订单全款，我查看该订单，才发现*台和商家券全收回，订单显示全额订单。我找商家沟通，商家说我账号有问题，或者是美团月付的问题，*台说美团月付不影响优惠券的使用。商家就以是我全款下单为由，拒不退差额。这严重侵犯了我的消费者合法权益，如果该订单提交后有问题，应该及时联系我，或者是商家自动取消订单，而不是让我全款买单。我有同一时间段同一商家同商品我朋友下单时使用的优惠券截图为证，投诉屈臣氏攸县店，由于不能退货，要求退回我差额款330元。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
屈臣氏跨境购乐加欣货不对版且客服推诿
我于2025年11月11日在屈臣氏小程序跨境购买了乐加欣产品。在使用过程中，产品出现严重质量问题，于是跟客服沟通，要求给予解释，联系好多天，客服换了无数个，一直都是推诿扯皮，不予解决，至今没有任何回复。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
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屈臣氏长治店售假粉底小样且拒处理
1月24号在长治潞鼎国际店购买的粉底小样，回来没有塑封包装，打开是半瓶，还有浓烈的酒精味，联系商家不给处理，我要投诉
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
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屈臣氏订单取消后未退回50元代金券
1月25号在微信小程序屈臣氏下单，当时结算用了信用卡金粉兑换代金券50元，后面买完单看见有8块钱配送费，我就想重新下单，满98包邮，可是退单后，不退回我的代金券50元，而且屈臣氏没有特殊备注使用说明不退回
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霸王条款、退货不退款
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