屈臣氏售后服务差，态度恶劣，问题拖延不解决
正常填写收货地址，师傅自己找不到地址，莫名其妙被骂，联系客服后，让我提供诉求后，应付拖延，不解决问题，十多年老顾客，破天荒第一次购物体验极差。
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
屈臣氏奶粉漏粉要求退款售后无回应
我在屈臣氏线上买了两桶奶粉，收到后大小瓶盖上有漏奶粉现象，找客服要求退款，一直得不到回复，售后太差了。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
屈臣氏水杯以旧充新售后态度差
买的水杯以旧充新 以次充好 客服踢皮球不解决 服务态度恶劣 消费没得到保障
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售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
处理中
屈臣氏擅自更改配送方式且无法取消订单
我与2025年5月3日晚9点左右在屈臣氏线上店购买了卫生巾，加了企业微信的屈臣氏导购告知我，如果付款时显示“闪电送”则最晚1小时内会送货上门，结果我等待1小时候以后，发现页面上的“闪电送”被换成了“快递送”，平台擅自修改配送方式，没有跟买主进行过任何沟通，让我在来例假的特殊时间里已经来不及跑出去再买卫生巾，因为家旁边的小店均已关门。并且屈臣氏app和小程序最可怕的地方是，商品未发货，却没有“取消订单”的渠道和方式。
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
屈臣氏喷雾疑似变质售后无门退款困难
于2025年5月2日于屈臣氏线上平台购买了珀芙研喷雾，疑似变质。气味状态都不对，上脸更感到肌肤不适。商家态度消极。线上客服不解决问题，推脱给门店。门店电话打不通，联系无门。线上平台的售后极度霸王条款，申请“仅退款”的原因无法选择“产品质量问题”的相关原因，无法真实反馈问题。申请“退货退款”则需买家承担运费，令人生气。
平台给出的门店信息如下：
店铺名称：XA华润万象天地
店铺地址：陕西省西安市雁塔区雁展路1111号西安万象天地负一层屈臣氏143号
电话：029-89121050
诉求：退款。如需退货，不接受我方承担运费。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
屈臣氏剃须刀未发货且平台拖延处理
2025年4月5日买的剃须刀一直没拿到货 平台现在就拖着不处理
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售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
屈臣氏粉饼拒收后退款拖延不办理
我在屈臣氏购买了福建省福州市平潭县保税仓的粉饼，我不想要我拒收了，但一直拖延时间不给退款，找各种借口，办事效率太低
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
屈臣氏订单未收到货却显示签收，要求退款
我于2025年4月25号在屈臣氏微信小程序购买了日用品:卫生巾、走珠、面膜。因为是同城的，26号还没收到然后我就退了，仅退款。27号上午11:28:49显示由本人签收。不是我签收的，也没有人通知我，我也没收到货。27号向屈臣氏客服也讲了我的诉求，直到今天30号就是让我等。问什么时候能解决，他们说也不确定，只是让等。侵害了我的权益，我没有收到货也没有收货，我现在要求退款。
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
屈臣氏买到二手水杯且售后无人处理
买了个水杯 是别人用过的 杯盖也是坏掉的 有明显的水渍 使用过的痕迹 售后无人处理
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版
处理中
屈臣氏兰芝隔离试用过敏，要求换货遭推诿
我在微信小程序上的屈臣氏买的兰芝隔离紫色的试用效果不好，过敏，要求换绿色，客服一直推脱不解决
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售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
处理中
