屈臣氏小程序购货丢件且客服推诿

网友保保_yFmafhXn 2026-04-11

处理中

于2026年4月4日在小程序购买商品，未明确标注到货时间，4月8日到骑手说的地点取货未取到，疑似丢件。反应客服推诿是物流问题，没有任何解决办法。多次反应都未得到解决。无视消费者权益订单号：46************75

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 09:04:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 09:04:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 08:58:55

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

35.8元

投诉编号：

101195963

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