百田奥雅之光误充多金额且客服不处理

网友保保_3v5WVPIY 2026-06-02

处理中

2026年5月31日21点31分55秒在广州百田信息科技有限公司的奥雅之光游戏购买奥币羽币充值时出现误充多金额的情况，并第一时间联系客服以及邮箱反馈问题要求退回金额重新充值，对方处理速度极慢，并且一直缓处理，提出的解决方法并不是我方需求，客服一也在一直敷衍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 10:51:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 10:41:11

投诉信息

百田信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

401元

投诉编号：

101519778

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