百田页游客服拒绝换绑手机号并要求充值

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我于2024年11月21日起向游戏客服申请换绑手机号,手机号已年久不用,已被注销,提交许多信息,回绝了我的请求,并且客服还建议继续游玩充值,有更多充值资料才能换绑成功,我可提交身份信息,与游戏实名认证一致,且也提交IP信息也一致,除此之外也提供了一定的充值信息等等隐私信息,并且绑定的邮箱是我的,密保问题我也知晓 但是客服要求更多充值信息才能更换手机号,涉嫌诱导消费者消费。多次寻找客服无果,仅抓着充值资料不放,对于我可提供的其他信息不顾,有藐视身份证之嫌。手机号无法使用影响到游戏里的一些体验,提出对此的疑问,客服对此置之不理。希望能帮我换绑手机号或者进行退款处理。

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1000元
投诉编号:
97935815
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