食物语-百田信息
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广州百田信息科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
百田手游《食物语》停服删档引发虚拟财产侵权争议
于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》@一条野生青鱼鱼.: @为欢几何YY: 于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移
投诉问题
充值问题、虚假宣传、账号纠纷
处理中
食物语-百田信息退款纠纷退费
广州天梯网络科技有限公司其名下游戏《食物语》于2823年11月通过非正常渠道关停游戏内充值通道,于2024年4月18日宣布游戏停运公告,且强制要求玩家接受游戏补偿公告,补偿代币与玩家充值金额不成比例,不理会玩家诉求。侵犯了我的消费权益 我的诉求是保留所有玩家游戏数据,不迁移玩家游戏数据并进行相应合理的补偿。
投诉问题
服务器问题、霸王条款、账号纠纷
处理中
拒绝删除数据,要求保存到陪伴版
拒绝霸王条款,拒绝删除数据,我们4年来的心血就这么让你们轻而易举删除,那么我们的时间金钱算什么?而且他们所给出的补偿并不合理,我们只要求保存数据到陪伴版!!!百田腾讯保留食物语玩家数据!
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、霸王条款
处理中
恶意停服,强制所谓的补偿,割玩家韭菜来献祭它的新游戏
广州百田旗下的食物语手游在没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下,于2023年12月28日私自下架游戏中价值68元的常驻礼包,又于2024年1月1日凌晨私自下架几款常驻礼包,私自取消首充双倍的福利,导致玩家游戏体验下降,始终对于玩家的问题不予回答,受损严重。从2023年八月开始,游戏内活动产能下降,陆续撤离氪金点并用免费赠送的方式取代氪金项目。恶意导致原本还能正常经营的游戏流水呈现不正常下降。对消费者的各种言论不予回应,对消费者合理诉求置之不理。广州百田信息科技有限公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,侵犯了消费者的知情权,影响了消费者的消费体验。该公司取消消费项目,恶意压低游戏流水,试图以游戏运营不善为由强行停服。对玩家的诉求不予回应,置之不理,也不退费赔偿。对此广大玩家群体提出诉求:1.不接受停服,不接受删除游戏数据2.广州百田公司出面,向全体玩家、消费者道歉3.消除影响,正式回应玩家、消费者提出的问题和诉求4.如果停服,广州百田公司按照玩家购买比例,足额以人民币形式退还给用户,不接受其他补偿
投诉问题
充值问题、霸王条款、账号纠纷
处理中
百田食物语
百田放出霸王条款 在流水充分的情况下关闭服务器并且删除数据 多次反馈无果 对玩家冷处理
投诉问题
霸王条款
处理中
食物语-百田信息退款纠纷退费
2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》
投诉问题
账号纠纷
处理中
百奥家庭互动不顾及消费者权益,删除游戏数据,侵犯消费者权益
百奥家庭互动(广州百田)恶意使旗下食物语手游流水大幅度下降在其原本正常经营的情况下,故意低下产能减少游戏内氪金点设置,恶意压低游戏流水,在未与玩家群体充分沟通的情况下,擅自关闭氪金点拒绝与玩家沟通不在意消费者感受以上种种行为,严重影响玩家作为消费者的体验,严重侵犯消费者知情权益。 请百田正视食物语玩家的合理诉求 ,公开正面如实回答玩家超话相关问题,保证未来正常运营食物语手游,食物语在11月没有任何活动的情况下仍有百万流水! 请认清楚你们家最赚钱的手游是哪家,恢复食物语游戏正常产能包括正常的活动、皮肤、累充等,不要装死不回话。
投诉问题
服务态度差、网络诈骗、虚假宣传
处理中
投诉食物语-百田信息账号纠纷
于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》
投诉问题
账号纠纷
处理中
百田游戏《食物语》停服删档引发虚拟财产侵权争议
于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的"网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议"。"消费者的权益不能'想删就删',网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。"百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》。我希望百田游戏公司保留玩家的游戏账号数据!保留玩家的游戏账号数据!保留玩家的游戏账号数据!百田游戏公司未经玩家允许,恶意删除玩家的游戏账号数据,严重侵犯了玩家的虚拟财产!恶意删除玩家的游戏账号数据!严重侵犯了玩家的虚拟财产!我希望百田游戏公司保留玩家的游戏数据
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、账号纠纷
处理中
《食物语》停服引发玩家维权需求
《食物语》相关问题 不提前60天告知玩家游戏即将关服的消息,且不正视玩家的合理维权需求,所谓的停运公告里有不少的霸王条款,还有不合理退款,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引起虚拟财产侵权争议”,消费者权益不能想删就删,网络游戏运营方在调整经营策略时,尊重消费者意愿,选择消费者愿意接受的方式。而百田伙同运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据,而选择强制删除游戏用户数据,对于玩家在游戏中充值所得的游戏道具和虚拟游戏币等按比例转移至腾讯游戏旗下的其他游戏,现今游戏玩家诉求保留游戏数据,同时,将游戏数据迁移至即将推出的《食物语陪伴版》
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
百田手游《食物语》停服删档引发虚拟财产侵权争议
于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》@一条野生青鱼鱼.: @为欢几何YY: 于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移
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处理中
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广州天梯网络科技有限公司其名下游戏《食物语》于2823年11月通过非正常渠道关停游戏内充值通道,于2024年4月18日宣布游戏停运公告,且强制要求玩家接受游戏补偿公告,补偿代币与玩家充值金额不成比例,不理会玩家诉求。侵犯了我的消费权益 我的诉求是保留所有玩家游戏数据,不迁移玩家游戏数据并进行相应合理的补偿。
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服务器问题、霸王条款、账号纠纷
处理中
拒绝删除数据,要求保存到陪伴版
拒绝霸王条款,拒绝删除数据,我们4年来的心血就这么让你们轻而易举删除,那么我们的时间金钱算什么?而且他们所给出的补偿并不合理,我们只要求保存数据到陪伴版!!!百田腾讯保留食物语玩家数据!
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恶意停服,强制所谓的补偿,割玩家韭菜来献祭它的新游戏
广州百田旗下的食物语手游在没有任何形式的通知公告或者与玩家协商的情况下,于2023年12月28日私自下架游戏中价值68元的常驻礼包,又于2024年1月1日凌晨私自下架几款常驻礼包,私自取消首充双倍的福利,导致玩家游戏体验下降,始终对于玩家的问题不予回答,受损严重。从2023年八月开始,游戏内活动产能下降,陆续撤离氪金点并用免费赠送的方式取代氪金项目。恶意导致原本还能正常经营的游戏流水呈现不正常下降。对消费者的各种言论不予回应,对消费者合理诉求置之不理。广州百田信息科技有限公司的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,侵犯了消费者的知情权,影响了消费者的消费体验。该公司取消消费项目,恶意压低游戏流水,试图以游戏运营不善为由强行停服。对玩家的诉求不予回应,置之不理,也不退费赔偿。对此广大玩家群体提出诉求:1.不接受停服,不接受删除游戏数据2.广州百田公司出面,向全体玩家、消费者道歉3.消除影响,正式回应玩家、消费者提出的问题和诉求4.如果停服,广州百田公司按照玩家购买比例,足额以人民币形式退还给用户,不接受其他补偿
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百田食物语
百田放出霸王条款 在流水充分的情况下关闭服务器并且删除数据 多次反馈无果 对玩家冷处理
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霸王条款
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食物语-百田信息退款纠纷退费
2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》
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百奥家庭互动不顾及消费者权益,删除游戏数据,侵犯消费者权益
百奥家庭互动(广州百田)恶意使旗下食物语手游流水大幅度下降在其原本正常经营的情况下,故意低下产能减少游戏内氪金点设置,恶意压低游戏流水,在未与玩家群体充分沟通的情况下,擅自关闭氪金点拒绝与玩家沟通不在意消费者感受以上种种行为,严重影响玩家作为消费者的体验,严重侵犯消费者知情权益。 请百田正视食物语玩家的合理诉求 ,公开正面如实回答玩家超话相关问题,保证未来正常运营食物语手游,食物语在11月没有任何活动的情况下仍有百万流水! 请认清楚你们家最赚钱的手游是哪家,恢复食物语游戏正常产能包括正常的活动、皮肤、累充等,不要装死不回话。
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于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”。“消费者的权益不能‘想删就删’,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。”百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏,现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》
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百田游戏《食物语》停服删档引发虚拟财产侵权争议
于2024/4/17晚九点,百田旗下手游《食物语》宣布停服删档,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的"网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议"。"消费者的权益不能'想删就删',网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。"百田伙同游戏运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据而是选择将用户数据删除,对于游戏内玩家充值所得的的游戏道具等虚拟货币按比例转移至腾讯旗下其他游戏现今玩家诉求保留游戏数据同时将游戏数据迁移至之后推出《食物语陪伴版》。我希望百田游戏公司保留玩家的游戏账号数据!保留玩家的游戏账号数据!保留玩家的游戏账号数据!百田游戏公司未经玩家允许,恶意删除玩家的游戏账号数据,严重侵犯了玩家的虚拟财产!恶意删除玩家的游戏账号数据!严重侵犯了玩家的虚拟财产!我希望百田游戏公司保留玩家的游戏数据
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服务态度差、虚假宣传、账号纠纷
处理中
《食物语》停服引发玩家维权需求
《食物语》相关问题 不提前60天告知玩家游戏即将关服的消息,且不正视玩家的合理维权需求,所谓的停运公告里有不少的霸王条款,还有不合理退款,根据《2022年十大消费维权舆情热点》中的“网络游戏停服删档引起虚拟财产侵权争议”,消费者权益不能想删就删,网络游戏运营方在调整经营策略时,尊重消费者意愿,选择消费者愿意接受的方式。而百田伙同运营方腾讯不尊重消费者意愿,选择强买强卖,不保留游戏用户数据,而选择强制删除游戏用户数据,对于玩家在游戏中充值所得的游戏道具和虚拟游戏币等按比例转移至腾讯游戏旗下的其他游戏,现今游戏玩家诉求保留游戏数据,同时,将游戏数据迁移至即将推出的《食物语陪伴版》
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
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