美团骑行客服未履约且无法联系

网友保保_iRTNb2yy 2026-06-02

处理中

美团骑行订单出现问题，6.1晚上22点反馈情况，客服9070承诺处理，今天再次上线app发现客服并未处理，再次发起投诉，客服7955不承认此前客服作出的承诺！！再次发起投诉发现无法联系人工客服

投诉进度

企业跟进

2026-06-02 11:21:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 11:20:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 11:20:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 11:05:40

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

4元

投诉编号：

101519970

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