BOSS直聘误封求职账号申诉无果
网友保保_6HScS3e3
已完结
投诉对象：BOSS直聘（北京华品博睿网络技术有限公司） 本人账号注册手机号：197****4616 事情经过： 本人使用该账号正常求职，全程遵守*台招聘沟通规则，无主动违规引流、虚假宣传、骚扰他人等行为。*期和他人聊天时，不慎误发送了一条触碰*台风控规则的信息，并非有意违规，发现问题后立刻停止相关话术，也认真通读了*台全部沟通规范，清楚知晓后续如何合规聊天。 账号被*台封禁后，我第一时间在APP内提交申诉说明情况，主动承认自己疏忽误操作，承诺后续严格规范沟通，但*台审核驳回我的申诉，没有给出二次复核渠道。目前账号完全无法聊天、投递简历，严重影响我正常找工作。 本人并非恶意违规，只是单次无心失误，已经充分认识到自身问题并整改，愿意配合*台任何核验。 投诉诉求： 1. 重新复核我的账号聊天记录，解除账号封禁，恢复账号全部使用功能； 2. 若*台认定存在风险，可对我进行合规警示，而非直接封禁账号； 3. 希望*台开放人工二次申诉通道，明确告知用户封禁完整依据。 附件材料：已上传账号封禁截图、申诉失败截图、相关聊天记录截图。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
