苏宁易购未按约送货且未提前告知

网友保保_kunF1cXR 2026-06-02

处理中

5月31日客服打电话确认好送货时间，6月2日请假一天等了5小时，最后联系上了，师傅说他今天没收到货，今天送不到。最后客服说最快要明天，难道我明天再请一天假吗？请假损失谁来赔偿我。送不到也不提前联系。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 13:24:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 13:24:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 13:16:06

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理没收到货

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

101520759

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