牵手APP恶意限流及诱导消费投诉
网友保保_d1cab7b4
处理中
致天津来福文化发展有限公司及相关监管部门： 本人系牵手APP注册用户（账号：134****3282），现针对贵*台恶意限制本人账号功能、违反用户权益的行为提出严正投诉。以下为事件详情及法律依据： 一、事件经过，贵*台红娘通过站内信向本人推销价值9800元的"高端会员服务"，本人明确表示"暂时不购买，观察一段时间"，在两周后，账号出现明显异常： 1. 流量断崖式下跌：原本每日可获得数十次匹配，限流后降至0次，而且是完全无访客，被完全限流； 2. 为恢复流量，本人花费购买*台提高曝光和礼物的增值服务，使用后依然无任何浏览量。 3.消息功能失效：发送的消息被系统自动屏蔽，对方显示"未收到任何信息"，但聊天记录仍保留在本人界面； 4. 注销无效化：因完全被限流，本人数次提交注销申请，均显示"注销成功"，但使用同一手机号重新注册后，限流状态依然存在。 二、违法事实：多重违规*用户权益 （一）违反《电子商务法》用户信息控制权规定 （二）涉嫌强制交易与差别对待 贵*台将基础服务
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