单色舞蹈预付卡退费纠纷及霸王条款投诉
网友保保_HRHRLSN4
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2026年4月19日在单色舞蹈购买了1979元33次的舞蹈卡，后续因为我在上课学*之余没有太多时间申请退卡，在此期间我只上过一次，沟通过后说帮我咨询有无转卡学员，让我挂在闲鱼先卖，半月之久此次退卡还未完成，说辞是因为属于特惠卡不退不换，这严重侵犯了消费者权益，属于格式条款是无效的，那边则说是因为我自身问题退不了，应收取我单次上课费用，剩余的退还，这边付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证都有。后面给我打电话进行沟通，上来就要收取我百分之二十的违约金，我所上的课程没有对机构造成任何实际性的损失，没有产生任何的课程损耗、师资消耗，直接扣除百分之二十明显过高，属于不合理的霸王格式条款，我要求按实际消耗课时结算剩余学费。我认为该商家严重违反了《民法典》和《消费者权益保护法》等相关法律规定，特此投诉，望依法处理！
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