微店商家拖延退款且商品存在质量问题

网友保保_N0xrLsFa 2026-06-02

处理中

本人在微店*台(店铺名称：K子Top1，订单号：84***********91)购买服装，收到商品后发现衣物存在开线、污渍、做工瑕疵等，当即向商家提出退货退款申请。商家多次承诺凌晨办理退款，但屡次失信、故意拖延，截至目前仍未完成退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:47:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 16:47:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 16:46:58

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

101522191

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