千牛系统误判售假致保证金被扣，申诉恢复账号使用 tb58********92
网友保保_w4KiDVjm
尊敬的淘宝*台审核专员： 您好，本店淘宝账号：tb58********92，联系手机号：175****6526。店铺在 2026 年 1 月 5 日接连收到三条违规罚单（单号 12********20、12********34、12********37），违规标注分别为消费者保障违规、出售假冒商品、商品违规，*台据此暂扣店铺保证金，现正式申诉，申请撤销全部违规判定、退还店铺保证金。 本店为正规合规个体经营店铺，店内所有在售商品均从正规货源渠道采购，供货商资质齐全，进货单据、采购凭证、产品实拍原图完整留存，所有上架货品均拥有品牌方正规供货授权，不存在售卖假冒伪劣商品、违规上架禁售品、违背消费者保障服务规则的主观违规行为。本次多条违规判定为*台系统大数据抽检识别误判，无真实售假、违规经营的事实依据支撑处罚。 开店经营期间，本店积极履行消费者服务义务，按时履约发货、妥善处理售后纠纷，无大量消费者投诉、假货维权工单记录，始终严格遵照《淘宝商家管理规范》开展经营。本次集中处罚、保证金被扣，直接造成店铺资金周转困难，商品上架与店铺运营全面受限，严重影响正常经营。 现本人可随时向*台提交供货商营业执照、品牌授权文件、全批次进货流水、产品实物实拍等全套举证材料，配合*台人工二次核验商品来源与货品资质。恳请工作人员逐条复核三条违规订单对应的商品信息，撤销不实违规处罚，原路退还店铺被扣保证金，恢复店铺正常经营状态。后续本店会定期自查商品类目与详情文案，优化上架规范，规避系统识别偏差问题。
投诉进度
