淘宝店铺保证金被冻结及闲鱼订单关联问题
我在淘宝开通一个商店被冻结368.4块钱、我店铺全部商品下架，也等到最一次订单满30天然后打电话给客服说要退保证金客服又说闲鱼有订单、我想问下闲鱼订单跟淘宝店铺有什么关联、千牛后台也没有显示改订单、现在要求淘宝退还保证金
投诉问题
退押金问题、霸王条款、服务问题
处理中
被欺*开店并扣除458元保证金
被欺*开了店铺，我以为没开，自己不知道，后面扣了我458的保证金
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、服务问题
处理中
千牛平台违规处罚不合理且流程缺失
我于2025年8月10日在千牛平台进行了0元开店注册，期间上架了商品，随便填了填就上架成功，连审核都没有。第二天看到支付宝账号被罚扣了两千块钱，于是去千牛平台查看才知道商品违规了，从开店到被罚扣全程没有24小时。 1、平台上架商品的时候不提醒违规，也没有一个审核过程，上架完成后才告知商品违规然后罚扣金额。 2、罚扣金额完全没有提醒，难道说是一家公司或者有关联的关系就可以直接从我的账户进行扣钱吗？ 3、本人上文说了从开店到被罚扣全程没有24小时，就算是我不懂规则上架错了商品，那也只是第一次违规，怎么就变成严重违规了进行罚扣金额了呢，平台的“三振出局”规则是摆设吗？ 4、本人是在2025年8月11日被罚扣的金额，2025年8月12日手机号才接受到平台告知我违规并罚款了，先罚款，再告知，现在平台这么霸道吗？ 5、平台审核申诉时间太长了，平台罚扣金额的时候让人完全来不及反应，审核时间缺最起码要等上3天时间，本人只是一个学生，本身就没有多少钱，被扣了这两千块钱这个月吃饭都没有着落。 6、严重违规这个处罚究竟是根据什么情况来定义的？本人第一次违规便定义为严重违规，商品也没有卖出去，更没有买家进行投诉举报，怎么就能定义为严重违规。 本人最后要求平台撤销违规并对罚扣的金额进行退款。
我的诉求是退款给我2000元
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
千牛平台违规处罚不合理且流程缺失
我于2025年8月10日在千牛平台进行了0元开店注册，期间上架了商品，随便填了填就上架成功，连审核都没有。第二天看到支付宝账号被罚扣了两千块钱，于是去千牛平台查看才知道商品违规了，从开店到被罚扣全程没有24小时。 1、平台上架商品的时候不提醒违规，也没有一个审核过程，上架完成后才告知商品违规然后罚扣金额。 2、罚扣金额完全没有提醒，难道说是一家公司或者有关联的关系就可以直接从我的账户进行扣钱吗？ 3、本人上文说了从开店到被罚扣全程没有24小时，就算是我不懂规则上架错了商品，那也只是第一次违规，怎么就变成严重违规了进行罚扣金额了呢，平台的“三振出局”规则是摆设吗？ 4、本人是在2025年8月11日被罚扣的金额，2025年8月12日手机号才接受到平台告知我违规并罚款了，先罚款，再告知，现在平台这么霸道吗？ 5、平台审核申诉时间太长了，平台罚扣金额的时候让人完全来不及反应，审核时间缺最起码要等上3天时间，本人只是一个学生，本身就没有多少钱，被扣了这两千块钱这个月吃饭都没有着落。 6、严重违规这个处罚究竟是根据什么情况来定义的？本人第一次违规便定义为严重违规，商品也没有卖出去，更没有买家进行投诉举报，怎么就能定义为严重违规。 本人最后要求平台撤销违规并对罚扣的金额进行退款。
我的诉求是退款给我2000元
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
三年前被注册卖家并要求缴纳保证金
23年不知道谁用我的信息注册卖家 后来违规当
月就关闭了时隔三年让我缴纳保证金
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
千牛平台因误侵权处罚并扣保证金问题
我是千牛商家主产品是银饰首饰品，在上传商品时不知侵权LV实在抱歉是在不知情的情况下警告可以理解直接罚钱2000直接压扣我店铺保证金，做人不要这么绝，不是故意侵权望谅解，请撤销罚款，是真不是故意侵权，再次说声抱歉
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
缴纳保证金自动续费要求退款赔偿
我在淘宝开了个店铺是因为学习需要 然后弄了一个商品并且下单了 之后就要求我缴纳保证金 进支付宝的钱全自动续费了 我的诉求是返还金额并赔偿我200元
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
处理中
被诱导注册店铺并扣款投诉
我在2025年8月份，在贴吧认识一个人，号称能给我借款，让我扫码，我根本不知道什么情况，就给我注册了店铺，现在有三个违规，扣我保证金两千多块钱，昨天扣了我一千块钱我才知道有这么个店铺，你们是无法无天是吗，我要求返还我的一千块钱，并注销店铺，店铺账号133****5806。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
淘宝平台无故扣除保证金且不通知
我是一个卖女装的小卖家，淘宝店开了多年，现在访客几乎个位数，最近一周淘宝基本没有成交率。 今天突然发现支付宝被淘宝扣款1000元，原因是“诱导第三方”。 问题是： 1没有短信提醒 2没有千牛弹窗 3没有电话通知 4只有后台系统某个角落的“提醒”，而我根本不知道要去点开 客服说：“你没订阅提醒通知，是你自己的问题”。 既然是严重违规，为什么不弹出提醒？ 第一次扣保证金我就给客服打电话，他说只是冻结 保证金提额，10.24日解冻后就可以提现，一共打了3次电话确认 直到昨天，又被扣了1000打电话客服也说不明白，最后告诉我被罚没了，让我等申诉结果，结果也是申诉失败。淘宝这是割韭菜，小红书几十万商家投诉无门，保证金说扣就扣 现在，我这个快停业的老店，被淘宝系统突然一刀砍1000元。讲理的窗口也没有了。求助消费保投诉淘宝平台，还我保证金
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、霸王条款
处理中
千牛违规扣保证金及账号纠纷
乱扣保证金，根据我的电话号码注册时间为2022年11月20日，淘宝千牛违规时间为2022年6月份，在此只之前我是没有注册过淘宝千牛账号的。根据以上情况，千牛商家违反了商家消费者权益。
投诉问题
乱收费、账号纠纷、退款纠纷
处理中
