千牛成交宝虚假宣传乱收费
我是店铺卖家，我为了推广自己的产品自己拿钱去推流，在2026年1月份不经意间开通了成交宝（为了吸引商家，上面写了0元推广）然后在过去的3个月里，我的商铺和产品每天的浏览量是个位数更别说成交商品了没有一笔成交的，然后在3月的月底也就是前几天，有两个顾客买了我的产品而且还是之前的老顾客，产生金额单比金额是1480元一共两笔都是1480元，然后有一个顾客确认收货了然后这个成交宝直接扣除了479.4，还有一笔买家还没确认，那一笔也会扣除同样的价格。我问客服，客服一直推卸责任说什么是我自己的操作，那我想问这个东西对我的店起到任何帮助了吗？每天流量个位数 3个月没有成交一笔，如果我每天浏览量上两位数成交几笔就算了 3个月就成交2笔还是老客户，他们这个就是恶意宣传，然后来收取大量佣金 我要求退钱！我一个产品才多少钱他们这样扣？！
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
千牛莫名开店铺被罚3100元不退款
被莫名其妙开店铺罚款了3100块钱，找客服不给解决，钱也不给退
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经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
淘宝千牛无协议划扣保证金
2026年在淘宝上开了个店之品好之品 店铺id 26*****65 过两天淘宝突然通知我说我有保证金欠缴费我一看惊呆了我一单没出结果给我弄了欠1700的保证金 后面又从我支付宝里划保证金 我没有签任何协议他就从我的账号里划扣保证金这不合法吧？首先我没卖出去商品怎么还让我交保证金说什么这个商品的反应就是有问题 可是我没卖出去一个商品过了差不多一个星期有两三单 我也发货了 结果就是没有任何消费者反应问题 我现在的诉求就是给我退费及注销账号 淘宝店我也不开了 谢谢
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合同纠纷、经济纠纷、乱收费
处理中
千牛*台违规划扣保证金致商家受损
本人为淘宝卖家，投诉*台违规判定退款、侵害商家合法权益。
订单为2022年售出的50张24小时时限天卡，商品为虚拟时效卡密，买家在购买后已全部使用完毕，交易早已完结。时隔4年，买家无任何合理依据，突然申请退款，本人明确告知该卡密早已过期且全部使用，如需使用需重新购买，拒绝其无理要求。
*台未核实卡密使用记录、未核查交易时效与虚拟商品规则，仅凭买家单方申请，直接从卖家保证金划扣480元退款，该判定严重不公、不合规：
1. 虚拟时效卡密一经使用、过期即作废，不支持退款，买家4年前已全部使用完毕，无权再主张退款；
2. 订单远超售后时效，已过维权诉讼时效，*台无视规则强行退款；
3. *台未核验使用凭证、未听取商家举证，草率划扣保证金，损害商家合法财产权益。
诉求：立即撤销违规退款判定，返还被扣保证金480元，规范售后审核流程，杜绝恶意维权与乱判情况，赔偿480元。
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霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
千牛无故扣收2000元保证金涉嫌霸王条款
突然扣了我2000块钱我都没用过 今天突然扣了个什么保证金
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合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
千牛*台盗用开店致无法注销店铺及支付宝
本人2017-06-26 被别人*了盗用登陆我的淘宝开了店铺 后续被强制扣了保证金125 现在我淘宝注销不了 说有店铺 店铺也注销不了 我的支付宝都不用了也注销不了！ 希望帮帮忙帮我联系淘宝帮我撤销保证金让我注销店铺 到现在都9年了！我现在登陆原来的支付宝都注销不了！ 我得诉求是撤销店铺 帮增加我也不要了 让我把店铺注销 支付宝注销了 因为支付宝都不用了 手机号早就更换了！
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经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
千牛*台强制收保证金不退店
你好要投诉淘宝千牛*台不合理条约，开了一个网店*台要求交20000保证金，我现在不想交了，想退店不让退，*台要求必须交满才给退店，导致现在资金进去就给扣了，本人是新店铺，一笔订单都没有交易过，觉得不合理，要求*台退店，恢复支付宝账号正常使用，要求退回被扣的830，
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合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
千牛*台无依据售假处罚及乱收费
鞋子刚上架不久，上架期间没有卖出去一双，莫名其妙就被售假处罚，问客服说是图片违规，但淘宝网上类似图片有成千上万，为何说我违规！ 2.被处罚鞋子是同一类鞋子同一时间进货和上架，在没有电话和短信提醒的情况下，千牛*台分不同时间段进行处罚数次，秒缴罚款。法律明确规定针对同一类问题不能二次处罚，千牛*台分二次处罚用心险恶且不符合法律规定。退一万步讲，在不知情的情况下，这样强制秒扣扣款处罚的行径实在是太恶劣了！ 3.代购相关凭证已按规定上交，是正规途径购买的鞋子，已经能够证明不是假货，千牛*台始终已申诉不过为借口，让继续提供其它非代购要缴纳的材料，目的就是为了获取保证金！ 4.客服态度恶劣，投诉处理速度慢且全是官话套话，没有合理理由，目的就是想要罚钱！ 我是一个无业人员，受处罚以来，我感觉天都要塌了，开网店只是为了增加点收入，照顾生病的家人，没想到鞋没卖出一双，先被罚款两千元，这肯定是淘宝年终想从卖家保证金赚钱的一种方式，以前只是听说过，没想到这次让我碰到了，天地良心，给小商家一条活路，撤销对我的处罚，退回保证金。找客服一直施着不正面回答。
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合同纠纷、服务问题、乱收费
处理中
千牛*台保证金无故消失且客服否认
我于2019年左右，淘宝上开了一个网店，小毛豆品牌童鞋店，账号fkueiqiqpl811218，开店时交了1000元保证金，这几天发现我的保证金1000元没有了，联系客服，告诉我没有交过保证金。
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合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
千牛*台霸王条款乱收费擅自扣款
*台霸王条款 乱收费 罚款动不动就好几千上万 做出罚款也没有提供证据 就直接罚款 不罚款就连支付宝都没办法正常使用了 严重侵犯消费者的权益了 如果不交罚款 他会会自动从支付宝账户扣款 没有经过本人同意凭什么可以自动扣款 那我以后怎么办怎么正常使用 我要求退款 撤销罚款
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
