千牛*台保证金无故消失且客服否认

网友保保_X0T5hv9x 2026-03-15

处理中

我于2019年左右，淘宝上开了一个网店，小毛豆品牌童鞋店，账号fkueiqiqpl811218，开店时交了1000元保证金，这几天发现我的保证金1000元没有了，联系客服，告诉我没有交过保证金。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:01:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 22:45:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 22:24:14

投诉信息

千牛

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101012095

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