Soul*台客服推诿、管家不作为致账单查询无果
网友保保_DigbyyZ9
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本人在Soul*台产生消费账单，主动联系*台客服索要消费明细账单，*台客服告知需要添加专属管家对接处理账单事宜。本人按客服指引等候管家添加好友，已等待三天时间，*台管家始终未主动添加、无任何联系。后续拨打*台客服电话催促处理，客服与管家之间相互推诿扯皮，无人跟进解决账单查询诉求，客服不作为、售后履职不到位，严重侵害消费者知情权。现要求*台立刻安排工作人员对接，出具完整消费账单并对推诿不作为问题给出合理解释。
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