美团VIP会员价未显著告知致多扣款
网友保保_c1s5tv9g
处理中
本人是被投诉人(美团)*台的VIP会员。2026年5月22日,本人在美团*台购买了商家“小洋房中餐馆”的团购套餐,支付金额內162.2元。 事后本人发现,作为VIP会员,该套餐的专属价格仅为98元。但美团并未在商品详情页、结算页等任何消费者必经的浏览路径上,以弹窗、浮标、显著标识等方式告知存在更低价格。该会员价信息被隐藏于“我的”->“VIP俱乐部”->滚动至最下方“VIP专享价”板块,入口极其隐蔽,普通消费者在正常浏览流程中完全无法预见或合理发现。 美团的行为导致本人作为VIP会员,在不知情的情況下以更高价格购买了本可享受优惠的商品,违反了《消费者权益保护法》第八条和第二十条关于“真实、全面、明确提供商品信息”的规定,构成重大误解。要求退差价。
