唯品会拒退蓝牙耳机涉嫌霸王条款
网友保保_T9rc3X3B
处理中
唯品会拒退蓝牙耳机涉嫌霸王条款 我在2026年5月16在唯品会买了一个华为蓝牙耳机，收到货后试戴了一下结果耳机松老往下掉，然后找客服客服说是拆封后不支持退货，然后我又买了个耳机套看戴上行不行，结果还是掉，再次找客服客服还是老样子不同意退换，根据消费者权益保护法第25条，普通网购可七天无理由退换货，蓝牙耳机不属于特俗商品，商品没有坏，无划痕不影响第二次销售，他们这是霸王条款，我在别的*台买的就可以退货，就他们不行。现在诉求就是退货退款。后来唯品会的客服给电话，一直反复强调的就是不给退，各种理由 打了个电话就解决了解决啥了我就问
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
