淘宝*台擅自限制人工客服并包庇商家
网友保保_d6c62665
淘宝网*台其他问题我要直接投诉浙江天猫供应链管理有限公司以及阿里巴巴集团有限公司侵权问题首先第一个关于浙江天猫供应链管理有限公司从2026年5月25号下午傍晚18：45分开始擅自给我限制了人工客服另外阿里巴巴集团有限公司也是在2026年5月25号下午傍晚擅自给我限制了*台人工客服（补充说明：2025年6月20号在麦红家居专营单下单购买了一辆拖车还没有到一年就出现了绳子断裂问题我向*台客服反馈了该商家销售质量问题要求*台客服直接给我向*台专员提交投诉反馈并对该商家做出严肃处罚让我生气的是*台客服包庇该商家违规行为拒绝直接给我向*台专员提交投诉反馈并对该商家做出严肃处罚还擅自限制人工客服 天猫超市客服我要求让天猫超市直接给我申请30元猫超卡补偿天猫超市客服拒绝直接给我申请30元猫超卡补偿还限制了人工客服 所以我2026年5月25号下午傍晚17：00在天猫超市下单购买了2箱简醇酸奶付了68元本来我只需要支付38元请你们消费保*台直接给我介入处理此事我的诉求是第一先对阿里巴巴集团有限公司也就是淘宝网*台客服包庇该商家客服违规行为拒绝直接给我向*台专员提交投诉反馈还限制人工客服问题做出严肃处罚并出具责令整改通知书责令阿里巴巴集团有限公司先给我恢复人工客服另外要求*台客服必须直接给我向*台专员提交投反馈并对该商家做出严肃处罚要求淘宝网*台专员直接给我向商家管理部门工作人员提交投诉反馈并对该商家做出严肃处罚另外要求商家管理部门工作人员直接对该商家做出严肃处罚第二先对浙江天猫供应链管理有限公司擅自限制人工客服问题做出严肃处罚并出具责令整改通知书责令浙江天猫供应链管理有限公司必须先给我恢复天猫超市人工客服另外对天猫超市客服拒绝给我申请30元猫超卡补偿问题做出严肃处罚并责令天猫超市客服必须答应给我申请30元猫超卡补偿
投诉进度
