瑞幸咖啡饮品现活虫,涉嫌食品安全问题

网友保保_QU36JgRu

处理中

本人联系电话:150****9397,于2026年5月28日在河北省石家庄市长安区丰雅路6号祈福悦城一区一层底商瑞幸咖啡NO.23546门店,通过瑞幸微信小程序下单小黄油美式,订单号:LK10****************30,实付金额26元。 饮用途中发现饮品内部含有虫子,饮品无自行开盖污染,已留存原杯实物、虫子特写照片、全程视频、付款账单、订单截图全套证据。该饮品混有异物,不符合食品安全标准,门店卫生管控不达标,严重危害饮食安全,造成本人心理不适。 前期联系瑞幸客服协商,商家仅提出退款/优惠券补偿,拒绝依法赔付。现依据《食品安全法》第148条,提出诉求: 1. 订单全款原路退还; 2. 依法支付惩罚性赔偿金1000元; 3. 市场监管部门核查该门店后厨卫生、消杀情况,依规查处整改!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像