唯品会无故拒退未拆封商品并拒提供验货视频

网友保保_ylnS8EwY

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我在唯品会买了一个谷雨的乳液和玉兰油的精华,谷雨的乳液是用来凑单的,快递到了快递员放在家门口,晚上回家收到货我拆开包装就把玉兰油的精华拿出来了,谷雨的东西没有动原包装带试用装退回去了,并点了退货,快递取货退到唯品会之后客服打电话说检测有使用痕迹。我确定我从未打开过那个包装。我要求唯品会提供发货和收货验货视频,确保我收到的商品也是完好或者发货之前就是不完好的证据,唯品会拒绝提供,并后台强制关闭退货退款,目前唯品会强行退回商品要求我到付。 没有解决,胡乱填写解决方案。

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