唯品会售假货且拒退换，客服不作为

网友保保_2dpu5L5O 2026-06-03

处理中

客服不解决假货退款退货，质量问题，上面实体店，下面唯品会，退款退货都不给退，之前买质量问题不解决一直在忽悠

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 13:48:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 13:48:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 09:25:50

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款改善服务

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101524953

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