美团单车忘关锁自动关锁延迟致不合理扣费
网友保保_JbSkbebm
处理中
我于2026.6.3晚上回来骑行不超过30分钟，系统卡顿想着过刷新过一会再关锁，一忙忘记了导致未关锁，忘记关锁长时间未骑行*台这次竟然是220多分钟才自动识别关锁，之前都是至少一个小时之内或者半个小时之内就自动关了，昨天竟然要4个多小时才自动识别,申诉反馈不合理计费，*台不处理一直机械回复说符合扣费标准，非常不合理，尤其人工客服难找不能及时有效解决问题，反馈多次都不改进，体验感非常差，要求申诉退回多扣不合理费用，改进系统忘记关锁应及时自动识别及时终止扣费。
投诉进度
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补充内容
明明系统能识别用户已经到达目的地，这次竟然都不及时终止订单，就是存在恶意扣费还不承认，敷衍答复
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