欧派定制柜工艺不符且开裂，售后推诿
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本人于2026年3月8日在欧派九江经销商处订购定制柜类产品，金额50202元，订单由欧派品牌体系生产交付。产品于4月28日到货，4月29日安装拆封时发现，实际交付柜体板件的边缘处理、表面质感、工艺效果与门店展厅样板及销售说明明显不符，边缘未见样板所呈现的细致磨边/圆润效果，后续板件还出现开裂，已非单纯观感差异，涉及产品质量稳定性。 本人自4月29日起多次拨打欧派400总部售后反映，但总部至今未给出实质解决方案，存在拖延、推诿、形式化转办，且未考虑本人已入住后拆装影响生活、可能损坏装修及二次风险。本案核心争议在于欧派总部生产工艺、质量控制、交付标准及总部售后责任，不应简单推给本地经销商。所谓定制产品不能退，也不应排除质量问题、样品不符时的退赔责任。 请求市场监管部门介入，要求欧派总部书面说明交付产品与样品及说明是否一致，核查开裂及工艺差异问题；要求退货退款，并赔偿本人损失不低于25000元；如不能退货，除赔偿外，还应对因本次工艺差异、边缘应力集中、开裂等导致的后续质量问题承担长期兜底责任。
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