小花钱包违规收费及捆绑会员

网友保保_9ScZJUR5 2026-06-03

处理中

本人投诉小花钱包违规收费，借款流程暗藏捆绑会员，未醒目提示、未经本人确认，私自扣除会员服务费，叠加利息后综合年化超出法定上限，变相收取砍头息。多次联系*台客服协商退费被推诿拒绝。现要求全额退还违规扣费，按法定利率重新核算账单，停止不合理收费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 14:40:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 12:15:12

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

利息问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

101526224

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