小花钱包无故扣费198元且客服推诿

网友保保_vWZcTYyS 2026-06-03

已完结

2026年6月2号，忽然被扣会员费198元，本人并未使用过小花钱包任何服务，打电话去到人工客服一直推诿，并未得到任何解决，再次拨打依然一样，直接被客服挂断，希望能退款

投诉进度

用户申请完结

2026-06-03 14:42:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 14:22:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 14:22:43

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101526978

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